Titre : | L'accueil, un acte d'apparence banal nécessitant une réflexion collective (2020) |
Auteurs : | TERRAT Evelyne, Aut. |
Type de document : | Article |
Dans : | AIDE SOIGNANTE (218, Juin/Juillet 2020) |
Article en page(s) : | 8-9 |
Note générale : | 8 Réf. |
Mots-clés : | ACCUEIL ; COMMUNICATION ; DROIT DES USAGERS ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; PARCOURS DE SOINS ; PROCESSUS ; RELATION PROFESSIONNELLE ; TRAVAIL EN EQUIPE |
Résumé : | L'importance de l'accueil dans les établissements de soins n'est plus à démontrer. Cet acte peut sembler banal dans le quotidien des prises en charge. Pourtant, les expériences et témoignages des usagers de la santé montrent qu'il a un réel impact sur l'adhésion de la personne soignée à son parcours d'hospitalisation, qu'elle soit courte ou prolongée. C'est également un enjeu stratégique pour les établissements de santé qui nécessite une réflexion collective. [résumé d'éditeur] |
En ligne : | https://www.em-premium.com/article/1378156 |