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Résumé :
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Les patient-es, leurs proches comme les professionnel-les témoignent d'un environnement toujours plus complexe dans lequel ils peinent à trouver leur place et se sentent parfois comme des numéros. Les écouter, leur permettre d'exprimer leurs doléances, puis dénouer les conflits grâce au travail de médiation : tel est l'un des remèdes pour préserver une forme d'humanisme dans les institutions. Ecrit par une vingtaine d'auteur-es, de patient-es, d'expert-es de l'hôpital, de spécialistes de la médiation et des humanités en médecine, cet ouvrage s'adresse aux personnes préoccupées par la préservation de l'hospitalité dans la société, et dont les relations entre soignant-es et soigné-es à l'hôpital constituent un marqueur. Il se destine également à tout-e patient-e ou professionnel-le de santé qui souhaite aborder l'hôpital sans risquer d'en souffrir. [Résumé d’éditeur]
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Les bibliothèques du Centre hospitalier Le Vinatier
